PITANJA I ODGOVORI
Sve što trebate znati prije kupnje OTRI kuće.
Prikupili smo pitanja koja se najčešće javljaju pri kupnji modularne kuće - o cijeni, rokovima, jamstvu, montaži i formalnostima. Ako ovdje ne pronađete odgovor na svoje pitanje, pišite nam - odgovaramo osobno, bez telefonske linije.
Ovisno o statusu narudžbe. Možete pokupiti kuću dostupnu odmah za samo nekoliko tjedana. Kuća po narudžbi zahtijeva vrijeme za izradu, pomorski prijevoz i carinjenje - točan, okvirni datum određuje se pojedinačno i upisuje u karticu narudžbe kako biste od prvog dana znali na čemu ste.
Da, većina naših klijenata kupuje kuće na daljinu - putem konfiguratora na web stranici odabirete model i opremu, a nakon završene proizvodnje šaljemo vam fotografije i video gotove kuće, prije uplate druge tranše. Ako želite osobno vidjeti kuću prije donošenja odluke, rado ćemo vam pokazati projekte u vašem kraju.
Ne. Kod kuće po narudžbi plaćate u tri tranše: 20% pologa u startu, 30% po završetku izrade (nakon primitka fotografija i videa kuće), 50% prije isporuke ili početka transporta. Za odmah useljivu kuću: 10% kapare i 90% prije primopredaje.
Polog nije isto što i akontacija - funkcionira u skladu s čl. 394. Građanskog zakonika. U slučaju neispunjavanja ugovora, vraćamo iznos u dvostrukom iznosu. Ukoliko otkažete bez opravdanog razloga, akontacija se ne vraća. Ovo rješenje štiti obje strane, ne samo nas.
Ne. Cijena navedena u ugovoru je konačna. Preuzimamo rizik promjene valute, troškove prijevoza, carine i lučke pristojbe - ne prenosimo ga na vas nakon potpisivanja ugovora.
Podlogu priprema Kupac - prema smjernicama iz tehničke specifikacije. Na zahtjev, možemo preporučiti provjerenog lokalnog izvođača. Ako se na dan postavljanja ispostavi da temelj ima neznatna odstupanja u razini, koristimo profesionalne podloge za izravnavanje - to ne utječe na jamstvo.
Da. Montažu može izvršiti naš tim, vi sami ili tvrtka po vašem izboru. Ako instalirate sami, sve što trebate učiniti je fotodokumentirati ključne faze (temelji, izravnavanje, spojevi, instalacije) - to je standardni postupak koji ne gubi automatski jamstvo.
Do isporuke kuće rizik slučajnog oštećenja tijekom transporta snosi prodavatelj, a ne vi. Osim toga, prije preuzimanja imate pravo pažljivo pregledati kuću i prijaviti sva vidljiva oštećenja u Izvješću o preuzimanju - ona će biti uklonjena o našem trošku.
Program OTRI 10: 10 godina za nosivu konstrukciju, 10 godina za nepropusnost (bez curenja kroz krov, zidove i tvorničke priključke), te dodatno 2 godine za opremu i završne elemente (fazonski komadi, okovi, elektroinstalacije). Jamstvo ne isključuje vaša prava iz jamstva.
W standardzie bazowym tak, przy typowym użytkowaniu sezonowym. Dla domów całorocznych i wymagających lokalizacji polecamy pakiet zimowy: ogrzewanie podłogowe, grubsza izolacja ścian (PIR 100 mm zamiast EPS), podwójna warstwa dachu i system grzewczy zabezpieczający instalację wodną przed zamarzaniem.
Kuća dostupna odmah je specifičan, već proizveden primjerak - možete točno vidjeti što kupujete i možete to preuzeti puno brže. Individualna narudžba omogućuje odabir modela, boje, rasporeda i opreme koja vam odgovara pomoću konfiguratora, ali zahtijeva vrijeme za izradu.
Da, za to i služi naš konfigurator - boju fasade, vrata, prozora, kuhinje, kupaonice, poda, krova, terase i zimski paket birate sami, po svom ritmu, bez pritiska prodavača. Ako trebate nešto više po mjeri, samo nam pišite.
Instalacije su pripremljene u skladu sa specifikacijama odredišne zemlje, ali konačno prihvaćanje i usklađenost s poljskim standardima mora potvrditi ovlašteni instalater na licu mjesta - to je standardna procedura za svaki uvoz, o čemu obavještavamo izravno, bez iznenađenja na kraju.
Ovisi o namjeni, veličini i lokaciji parcele - uvjeti se razlikuju u različitim općinama. Vaša je odgovornost provjeriti i izvršiti građevinske formalnosti, no rado ćemo vas savjetovati na što obratiti pozornost na temelju našeg iskustva s drugim projektima.
Proizvođač izjavljuje da trajnost strukture iznosi 40+ godina kada se pravilno koristi. Čelični okvir, pocinčani elementi i TPO membrana s vijekom trajanja od 20-25 godina temelj su te trajnosti - zato dajemo 10 godina jamstva na strukturu i nepropusnost.
Kvar prijavljujete putem Obrasca za reklamaciju, po mogućnosti uz fotografije. Potvrđujemo primitak vaše prijave u roku od 3 radna dana i obrađujemo je u roku od 14 dana. Ukoliko je reklamacija opravdana, artikal ćemo popraviti ili zamijeniti u razumnom roku dogovorenom s Vama.
Budući da osobno letimo u Kinu, obilazimo tvornicu i kontroliramo kvalitetu prije slanja - nismo posrednik koji preprodaje tuđi katalog. Izabrali smo najskupljeg od šest provjerenih proizvođača jer su nam kvaliteta i trajnost bili važniji od najniže cijene. Isti pristup vidljiv je u našem jamstvu, dokumentaciji i gradnji kuće.